Sunucu açmak neden bir bilet işi olsun?
HepCloud, Hephosting çatısı altında İzmir'den işletilen bir cloud sunucu hizmetidir. Sunucularınız Türkiye'de barındırılır, faturanız Türkiye'den kesilir.
Neden kurduk
Bu işi barındırma sektöründe yıllarını geçirmiş, binlerce müşteriye hizmet vermiş bir ekip kurdu. Yıllarca aynı sahneyi gördük: müşteri sunucu istiyor, form dolduruyor, ödeme yapıyor ve bekliyor. Sunucuyu büyütmek için bir bilet daha, ters DNS kaydı için bir bilet daha, güvenlik duvarı kuralı için bir tane daha.
Oysa bu işlemlerin hiçbirinin insan beklemesi gerekmiyor. Dünyada bunu çözen sağlayıcılar var; Türkiye'de ise çoğunlukla ya yurt dışına çıkmak ya da bilet sistemine razı olmak gerekiyordu. Yurt dışı, kur riski ve müşterilerinize uzak bir sunucu demek. Bilet sistemi ise her değişiklikte başkasının mesai saatini beklemek.
HepCloud bu ikisi arasında kalmamak için var: Türkiye'de barındırılan, kendi kendine yeten bir bulut. Sunucuyu siz açarsınız, siz büyütürsünüz, siz silersiniz — panelden ya da API'den, dakikalar içinde.
Vizyonumuz
Türkiye'de bir işi büyütmek için altyapının yurt dışında olması gerekmesin.
Buradaki geliştiricinin ve şirketin, dünyadaki emsalleriyle aynı araçlara aynı kalitede ulaşabildiği bir altyapı. Türk lirasıyla ödenen, Türkçe konuşan, kullanıcısına yakın duran.
Misyonumuz
Sunucu yönetimindeki her bekleme anını ortadan kaldırmak.
Bir işlem için destek beklemek zorunda kalıyorsanız, o işlemi henüz panele koymamışız demektir. Yol haritamızın ölçüsü budur: hangi işi müşteriden alıp kendi kontrolüne verdik.
Nasıl çalışıyoruz
Aşağıdakiler slogan değil; her biri sitede, panelde ya da fiyatlandırmada karşılığı olan bir taahhüt.
- Beklemeden yönetim
- Sunucu açmak, büyütmek, güvenlik duvarı kuralı yazmak, ters DNS kaydı düzenlemek — hiçbiri için bizden onay beklemezsiniz. Bir işlem için destek bileti açmanız gerekiyorsa, o işlemi panele koymamışız demektir; bu bizim eksiğimizdir.
- Gizli kalem yok
- Panelde gördüğünüz tutar KDV dahil ödeyeceğiniz tutardır. Kurulum ücreti, taahhüt, çıkış bedeli yoktur. Kapalı sunucunun da ücretlendirildiğini ana sayfamızda yazıyoruz — sonradan öğrenilen kural, kural değil sürprizdir.
- Kilitlenme yok
- API'miz sektörde yaygın bir standartla uyumlu. Bugün bizimle çalışan altyapı kodu, yarın gitmek isterseniz de çalışır. Müşteriyi teknik zorlukla tutmak, hizmetle tutamadığını kabul etmektir.
- Olduğu gibi yazmak
- Sunmadığımız özelliği sunuyormuş gibi göstermeyiz. Otomatik yedekleme yok — dokümanda da sözleşmede de böyle yazıyor. Trafik sınırımız gerçek bir sayı; 'limitsiz' deyip dipnotta sınırlamayız.
Şirket
HepCloud, HEP BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Şirket merkezi İzmir'dedir; tescil ve iletişim bilgilerinin tamamı iletişim sayfasında yayımlanır.
Ürünün nasıl çalıştığını dokümantasyonda açık açık yazıyoruz; API'de ve panelde yaptığımız değişiklikleri değişiklik günlüğünde yayımlıyoruz.